রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
rangaghorbd সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
১. রিটার্ন নীতি
✓ ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
✓ পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করতে হবে
✓ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে আমরা আপনাকে পরবর্তী করণীয় জানিয়ে দেব
২. পণ্য ফেরতের বৈধ কারণ
✓ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে — ফাটা, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ
✓ ডেলিভারি করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে — পরিমাণে কম হলে
✓ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে — ভুল পণ্য, আকার বা মেয়াদ উত্তীর্ণ
✓ পণ্য বিবরণ বা ছবির সাথে না মিললে
৩. যে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
✓ পণ্য ব্যবহার করা হয়ে গেলে
✓ পণ্য গ্রহণের ৩ দিন পর যোগাযোগ করলে
✓ গ্রাহকের অসতর্কতায় পণ্য নষ্ট হলে
✓ ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের কারণে
৪. রিফান্ড নীতি
✓ রিটার্ন নিশ্চিত হওয়ার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে
✓ রিফান্ড বিকাশ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে দেওয়া হবে
✓ রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগবে
✓ রিফান্ডের পরিমাণ পণ্যের মূল্য অন্তর্ভুক্ত করবে
৫. রিটার্নের শর্তাবলী
✓ পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত ও অক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় থাকতে হবে
✓ পণ্যের সাথে অর্ডার নম্বর উল্লেখ করতে হবে
✓ rangaghorbd-এর প্যাকেজিংয়ে পণ্য সরবরাহ করা হলে একই প্যাকেজিংয়ে ফেরত দিতে হবে
৬. যোগাযোগ
✓ WhatsApp: +880 1717-747336
✓ Phone: +880 1717-747336
✓ Facebook: rangaghorbd
আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।